سياسة الإرجاع والاستبدال – متجر وجه القمر الأول
في متجر وجه القمر الأول نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة وواضحة:
الإرجاع
نتيح لعملائنا إمكانية إرجاع جميع المنتجات، سواء كانت مستخدمة أو غير مستخدمة، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتحمل متجر وجه القمر الأول كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع.
يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته.
الاستبدال
يمكن للعملاء طلب استبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ الاستلام، سواء كانت المنتجات مستخدمة أو غير مستخدمة.
يتحمل متجر وجه القمر الأول كافة تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاستبدال.
ملاحظات هامة
نسعد بخدمتكم دائمًا، وهدفنا هو ضمان رضاكم التام عن تجربتكم مع متجر وجه القمر الأول.
